Bij MKY Trading streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter niet helemaal tevreden bent of als er een probleem is met het product, bieden we een flexibel retourbeleid aan om ervoor te zorgen dat je de beste winkelervaring hebt.
Retourtermijn
Je hebt 30 dagen vanaf de datum van ontvangst om een retour aan te vragen.
Productconditie
Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Zorg ervoor dat alle labels en accessoires nog zijn bevestigd.
Retourprocedure
Neem contact op met onze klantenservice via info@mkytrading.nl om een retourzending aan te vragen. Geef je ordernummer en de reden van retour op.
Retourverzendkosten
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. In dat geval zorgen wij voor een kosteloze retourzending.
Terugbetaling/ruiling
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling of regelen we een ruiling, afhankelijk van je voorkeur.
Uitzonderingen
Op maat gemaakte producten of producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, vormen uitzonderingen op dit beleid. Controleer de productpagina voor eventuele uitzonderingen.
Defecte of Beschadigde Producten
Als je een defect of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Stuur foto’s van het defect of de schade mee voor een snelle afhandeling.
We waarderen je zakendoen en streven ernaar om eventuele problemen zo soepel mogelijk op te lossen. Bedankt dat je voor MKY Trading hebt gekozen!